Política de Privacidad

2. Marco Legal Aplicable

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a:

• Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y
• Demás normas legales y reglamentarias aplicables en la República de Chile.

3. Datos Personales Recopilados

LEXA podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Información de contacto
• Datos de facturación
• Información profesional (cuando sea requerida por la naturaleza del servicio)

3.2 Datos recopilados de forma automática

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Información técnica asociada al uso de la Plataforma
• Historial de acceso y uso de funcionalidades

LEXA no recopila datos sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y conforme a la ley.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Permitir el registro y administración de cuentas de usuario
• Gestionar suscripciones, pagos y facturación
• Prestar correctamente los servicios ofrecidos por la Plataforma
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales
• Enviar comunicaciones operativas o administrativas relacionadas con el servicio
• Mejorar la seguridad, funcionamiento y calidad de la Plataforma

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas sin el consentimiento expreso del titular, salvo obligación legal.

5. Base de Legitimación

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

• El consentimiento del titular, otorgado al aceptar esta Política
• La ejecución de un contrato (Términos y Condiciones)
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo de LEXA en garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de la Plataforma

6. Almacenamiento y Seguridad de la Información

LEXA adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, pérdida o destrucción
• Tratamientos no permitidos por la ley

El acceso a los datos está restringido únicamente a personal autorizado y a proveedores que deban intervenir para la correcta prestación del servicio.

7. Comunicación de Datos a Terceros

LEXA podrá comunicar datos personales a terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio (hosting, pasarela de pago, soporte técnico)
• Autoridades administrativas o judiciales, cuando exista obligación legal
• Proveedores que actúen como encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad

En ningún caso los datos serán vendidos, cedidos o comercializados.

8. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que los datos sean almacenados o tratados en servidores ubicados fuera de Chile, LEXA adoptará las medidas necesarias para asegurar niveles adecuados de protección conforme a la normativa aplicable.

9. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados:

• Mientras exista una relación contractual vigente
• Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
• Hasta que el titular solicite su eliminación, cuando proceda legalmente

10. Derechos de los Titulares de Datos

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la Ley N°19.628, en particular:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de cancelación
• Derecho de oposición

11. Uso de Cookies

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares con fines técnicos y de mejora del servicio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, lo que podría afectar el correcto funcionamiento de la Plataforma.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

LEXA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.

13. Aceptación de la Política de Privacidad

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad, junto con los Términos y Condiciones de Uso.